Здравствуйте гость можете войти или зарегистируйтесь

Условия возрата

Согласно ст. 93 Закона Украины "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества можно вернуть назад в магазин при условии, что вы им не пользовались. 

На возврат и обмен товара у вас есть 14 дней с момента получения товара.

Правила возврата (обмена) товаров
  1. Вернуть товары можно только в первозданном виде: полная комплектация, включая упаковку со штрих-кодом, ярлыки, бирки; отсутствие следов носки, загрязнений, пятен.

  2. Если возврат товара происходит по вине интернет-магазина, расходы на пересылку товара мы берем на себя.

  3. В случае, если возврат или обмен производится исключительно по инициативе покупателя, транспортные расходы оплачиваются покупателем.

  4. Если вы осуществляете обмен на ту же модель (тот же артикул товара), он производится без доплат/выплат, независимо от изменений цены на данный товар.

  5. Если вы осуществляете обмен на другие модели (другие артикулы товаров), вы выбираете товары исходя из фактически оплаченной вами суммы по действующим на данный момент ценам.

Внимание!!! Для возврата оформите заявление. (скачать заявление)

 

Будьте внимательны при заполнении документов:

  1. Если при отправке товара вы укажете «наложенный платеж», мы не сможем получить посылку, и почтовая служба вернет ее вам.

  2. Если возврат осуществляется не по вине интернет-магазина, а при отправке вы укажете, что доставка за счет получателя, мы будем вынуждены вычесть стоимость доставки из суммы, подлежащей возврату.

 

Чтобы оформить возврат или обмен, вам следует:

  1. Заполнить заявление на возврат.

  2. Отправить товар с заявлением на возврат по адресу: г. Киев, склад «Новой Почты» №37, тел. (097) 980 76 43 получатель Кабыш Наталия Алексеевна.

  3. Для того, чтобы оформить обмен товара, после того, как вы отправили посылку с товаром и заявлением обратно, вам нужно оформить на сайте заказ на обмен - это обычный заказ на тот товар, который вы желаете произвести в обмен. В комментариях к такому заказу необходимо указать, что это обмен, и написать номер предыдущего заказа.

Поделись с другом

Авторизация or